Liên Hệ Hỗ Trợ – Giải Đáp Và Khắc Phục Sự Cố Trong 5 Phút

Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết, bạn dễ dàng nhận được phản hồi từ nhân viên nhà cái J88 chỉ trong vài phút. Với sự đa dạng về kênh phương thức, mọi giải đáp của người chơi có thể sẽ được trả lời ngay tức khắc. Dưới đây là toàn thể thông tin xoay quanh hệ thống trao đổi thông tin của đơn vị, cùng tìm hiểu cụ thể hơn nhé.

Khi nào hội viên nên liên hệ hỗ trợ tại J88?

Tệp khách tại nhà cái khá lớn, mỗi ngày có hàng triệu thành viên truy cập tham gia giải trí. Trong hành trình vui chơi của bản thân khách hàng có thể hình thành những thắc mắc hay vô tình gặp sự cố. Những trường hợp bet thủ nên liên hệ hỗ trợ, kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng ngay bao gồm:

• Nạp rút tiền là một bước khá quan trọng trong việc quan tham cá cược tại sân chơi, tuy nhiên nhiều anh em hay gặp khó khăn trong quá trình thực hiện.
• Nếu bạn đối mặt với những sự cố như quên mật khẩu, lỗi game, không thể đặt cược hay hủy lệnh thì có thể tìm đến đội ngũ J88 để được giải quyết.
• Trường hợp khách hàng có thắc mắc về luật chơi, quy tắc cược thì cũng có thể trao đổi với chúng tôi.
• Nhân viên CSKH của đơn vị cũng sẵn sàng giải quyết các khiếu nại về tiền thưởng khuyến mãi hay lợi nhuận cược.

Những kênh liên hệ hỗ trợ của J88 hiện nay

Đơn vị triển khai khá nhiều phương thức trao đổi thông tin điều này giúp người chơi có thể linh động lựa chọn, thoải mái hơn khi trình bày sự cố. Dưới đây là một số kênh liên hệ chăm sóc khách hàng tại nền tảng cùng tìm hiểu chi tiết nhé.

Live chat trực tuyến 24/7

Nhắn tin với chuyên viên tư vấn thông qua kênh chat được nhiều khách hàng lựa chọn. Đội ngũ của chúng tôi luôn túc trực 24/7 tại máy chủ, sau khi nhận được câu hỏi sẽ phản hồi nhanh chóng.

Ngay tại trang chủ chính thức của đơn vị có một biểu tượng khung chat tương tự như ứng dụng message. Bạn chỉ cần nhấn chọn và trình bày sự việc, ngay lập tức sẽ nhận được tin nhắn mặc định đồng thời nhân viên tư vấn cũng được kết nối thành công.

Liên hệ hỗ trợ bằng Hotline

Trong những tình huống khẩn cấp khách hàng cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua hotline, hình thức tư vấn nhanh chóng nhất. Tuy nhiên với kênh phương tiện này hội viên cần phải trả phí, thường là 1.000VND/ phút.

Nhắn tin qua ứng dụng Telegram

Người chơi muốn liên hệ hỗ trợ trực quan, gọi điện miễn phí hoặc cung cấp video hình ảnh thì có thể lựa chọn phương thức telegram. Bạn chỉ cần truy cập web chọn lấy danh mục trên thanh công cụ tìm kiếm liên kết, tiếp tục nhấn bắt đầu để kết nối với nhân viên.

Tuy nhiên đội ngũ chúng tôi không thể túc trực 24/24 mà chỉ sẵn sàng trả lời trong một số khung giờ nhất định. Bet thủ nên nắm chắc thông tin để dễ dàng liên lạc, nhận câu trả lời nhanh chóng nhất.

Sử dụng thư điện tử

Hội viên cũng sẽ được kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái J88 thông qua thư điện tử. Bạn chỉ cần trình bày thắc mắc hay sự cố dưới dạng văn bản và gửi vào email tổng của đơn vị.

Số lượng thành viên giải trí tại nền tảng khá đông ddaor nên nhân viên của chúng tôi không thể phản hồi sớm. Bạn có thể nhận câu trả lời trong vòng 24h kể từ lúc gửi thư đi, do đó trong trường hợp khẩn cấp không nên lựa chọn phương thức liên hệ hỗ trợ này.

Một số lưu ý khi tiến hành liên hệ hỗ trợ

Khi bạn quyết định nhờ sự giúp đỡ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng thì cần phải lưu ý một số điểm quá để đảm bảo có những trải nghiệm tích cực và vừa ý nhất.

• Trước khi gọi điện số hotline bạn cần chuẩn bị sẵn câu hỏi hoặc trình bày sự việc một cách ngắn gọn, dễ hiểu và súc tích nhất để tránh tốn quá nhiều phí.
• Khi gửi thư điện tử cần ghi tiêu đề với mô tả  chi tiết để nhân viên nhà cái có thể nắm bắt tình hình nhanh chóng ngay sau khi nhận được tin nhắn.
• Với telegram, quý khách hàng có thể lựa chọn gửi tin nhắn bằng văn bản, hình ảnh, video hoặc giọng nói, ngoài ra còn được liên hệ hỗ trợ bằng cuộc gọi.
• Kiên nhẫn và tôn trọng đội ngũ chăm sóc khách hàng, mỗi ngày chúng tôi ghi nhận hàng trăm tin nhắn, cuộc gọi nên xử lý có đôi lúc chậm trễ, mong bạn thông cảm.
• Thực hiện theo đúng hướng dẫn của nhân viên, điều này có thể bao gồm cung cấp thêm thông tin hoặc tiến hành một số bước ngoài lề khác.

Lời kết

Bài viết trên đây trình bày những trường hợp nên liên hệ hỗ trợ, các kênh phương thức mà nhà cái cung cấp cũng như nêu bật một số lưu ý. Khi đến với J88 giải trí có thể bạn sẽ gặp sự cố hoặc thắc mắc nào đó, đừng ngại ngần mà hãy kết nối ngay với chúng tôi né.